Был в одной компании красноречивый опыт сравнения должностных инструкций с представлениями сотрудников об ожиданиях руководства от их работы.
А именно опросили команду о целях и восприятии своих KPI: то есть как и каким образом руководство должно будет по их мнению оценивать работу для премирования.
Собрали сотрудников в конференц-зале, выдали анкеты, задали простые вопросы: «какие функции вы выполняете», «что по вашему мнению считается критерием хорошо выполненной работы: количество или качество, срок, скорость и пр.».
Собрали ответы. Посмотрели на результаты.
В команде не бывает даже двух одинаковых специалистов (аналитиков, стратегов, дизайнеров) с похожими знаниями и опытом.
Человек в любом деле стремится перейти в область, в которой он может лучше всего реализовать себя. Поэтому всегда переходит к знакомым для себя темам и методам работы.
Может ли хороший логотип быть создан за час? Да. А хорошее название? Да. Рекламная кампания? Да. Да. Да.
Но только не случайно. Не у каждого. И не в каждом проекте.
Если работать над аналогичными задачами годами, придумывать названия, кампании и логотипы десятками в год, то иногда решения будут всплывать сразу же. И часто очень хорошие. А иногда даже такие, которые упорным трудом создать не получится.
Это нормальное явление для опытных специалистов. Во многом его можно проиллюстрировать притчей о случае с Пикассо, кульминацией которой служит его высказывание «Я потратил 50 лет, чтобы нарисовать это за 10 минут».
Сегодня идеи быстро остывают. То, что вы придумали сейчас, станет устаревшим через неделю или в тот же день. Вы что-то запостили — через час это уже никому не интересно. Время сжимается. Количество идей, сюжетов, логотипов, фильмов, рекламы увеличивается. Интенсивность выходов растет. Актуальность, понимаемая как важность в моменте, становится ключевым понятием.
Иметь увлечение и хобби полезно. Особенно, если оно помогает в работе. Футбол — не просто игра, а целый мир со своими законами, звездами, принципами, идеями и пр. Кто-то, наблюдая за игрой, смотрит на мяч, кто-то за игроками, кто-то следит за их расстановкой, кто-то за тренером, а кто-то следит за всей футбольной и даже околофутбольной жизнью. Но управленцу, интересующемуся игрой, футбол интересен еще и тем, что из него можно многое позаимствовать, проводя параллели с работой в офисе. Мы выявили несколько принципов, которые футбол хорошо иллюстрирует.
Есть команды, которые стабильно забивают победные голы на последних минутах. Есть те, кто уверенно защищаются с 1 до 90+5. И те, и другие демонстрируют тотальную концентрацию и упорство. При этом часто именно в конце, когда кажется, что «уже все», необходимо проявить эти качестве наиболее сильно.
Мало кто из клиентов понимает, что из себя представляют маркетинговые разработки. Для большинства они — черный ящик. Некоторые даже считают, что маркетинг — это сплошь спонтанное творчество. А решения приходят сами в результате озарения.
Но это не совсем так. В нашей работе конечно же есть место «выверенному» креативу. Однако смысл и основной объем работы составляют исследования, стратегические разработки и аналитика.
В Love marketing все разработки проводятся в соответствии с маршрутной картой маркетинговых проектов, которая описывает ключевые алгоритмы разработок. Карта помогает нам вести проекты последовательно и оперативно. Документ включает более 60 страниц.
28 января на Фабрике прошел мастер-класс по теме управления временем и делами. Вы можете посмотреть фрагменты выступлений.
В книге рассказана интересная история одного из основателей агентства BBH, о котором вы скорее всего не слышали, но чьи работы точно видели. В том числе среди победителей многих фестивалей рекламы.
Часто можно видеть афиши мероприятий, сайты консультантов и личные страницы бизнес-тренеров, на которых изображены спикеры и ведущие, громко заявляющие о собственных достижениях.
В какой-то момент вы даже можете начать верить в сверхспособности и талант этих людей: ведь нет никаких опровержений! А значит действительно, они могли «открыть банк», «раскрутить кафе», привезти в свой город «тот самый» балет. И как бы неважно, что банк потом закрылся, кафе прогорело, а на балет пришло 17 человек.
Но сейчас даже не об этом. А о том, как заслуги эти люди преподносят.
Давайте представим, что команда проекта состоит из двух основных частей (лидер, как устремленное вверх острие, на рисунке обозначен маленьким треугольником; команда — все, что ниже):
Мы часто помогаем клиентам найти дизайнеров в штат. По понятным причинам многим претендентам приходится отказывать — что-то не соответствует требованиям.
Остальным даем тестовое задание. И со временем мы осознали, что нашли простой способ проверить соискателя на адекватность.