Аккаунт-менеджер — специалист, отвечающий за взаимодействие агентства с клиентом.
Как правило, в его обязанности входит выполнение функций:
- Контроль документооборота
- Выставление и контроль оплаты счетов
- Организация планерок
- Передача задач дизайнерам
- Контроль сроков и ключевых параметров проекта
- Другие посреднические и организационные функции
В небольших агентствах функции аккаунт-менеджера могут выполнять другие специалисты (дизайнеры, стратеги, директор и т.п.). Либо наоборот: аккаунты-менеджеры могут выполнять некоторые несложные функции по созданию дизайна, написанию текстов.