Аккаунт-менеджер — специалист, отвечающий за взаимодействие агентства с клиентом.

Как правило, в его обязанности входит выполнение функций:

• Контроль документооборота
• Выставление и контроль оплаты счетов
• Организация планерок
• Передача задач дизайнерам
• Контроль сроков и ключевых параметров проекта
• Другие посреднические и организационные функции

В небольших агентствах функции аккаунт-менеджера могут выполнять другие специалисты (дизайнеры, стратеги, директор и т.п.). Либо наоборот: аккаунты-менеджеры могут выполнять некоторые несложные функции по созданию дизайна, написанию текстов.