Глава одиннадцатая.

Почтовая рассылка

Почтовую рассылку нужно использовать обязательно.
Это популярный формат общения с потенциальными посетителями события или теми, кто уже оплатил участие.

 

Кому отправлять

Во-первых, вы будете отправлять письма тем, кто прошел регистрацию на ваше мероприятие или только оформил бронь.

Во-вторых, вы можете установить на своем сайте специальную форму для оформления подписки на тематическую рассылку
по теме вашего события. Не забудьте объяснить в этой форме, о чем будет ваша рассылка и как часто вы планируете ее делать.

Не забудьте, что ваши письма должны быть адаптированы по содержанию в зависимости от того, кому они направляются.

 

Разные группы подписчиков будут получать разные версии одного письма.

 

Не стремитесь делать рассылку по базам, которые достались вам нелегально или вы собрали их в справочниках или интернете. Современные средства рассылки анализируют ваши списки почтовых адресов. И блокируют их, если модераторы (или сама система) не могут удостовериться в том, что ваши подписчики дали согласие на получение рассылки (критериев очень много и они понятно описаны на сайтах сервисов почтовой рассылки).

 

О чем писать

Не стремитесь в каждом письме продать. Рассылка — это долгая партия. Вы должны составить план публикаций таким образом, чтобы достичь нужного коммуникационного эффекта.

В первых письмах просто информируйте читателей, затем опишите ваши отличия и преимущества. Потом постарайтесь вызвать больше доверия, предоставляя бесплатный полезный контент. И только в конце можете тактично пригласить купить участие или билет.

Письма по одной теме (как часть одного этапа, например, информирования) могут идти друг за другом или даже разбиваться на части. Так вы создаете интригу и желание читателя «узнать окончание». Формируется серия писем.

 

Темы и форматы отдельных писем и серий могут быть разными:

  • Подготовка мероприятия и дополнения программы
  • Интервью со спикерами
  • Рассказ о месте проведения
  • Микро-конкурс на дополнительный билет или скидку
  • Полезная статья от спикера
  • «Дайджест» ярких событий в ходе подготовки мероприятия
  • Специальное предложение с выгодной ценой

 

Перед мероприятием вы должны сделать рассылку с программой мероприятия и подробными инструкциями для участников (куда приехать, куда пройти; где можно поесть и так далее).

 

Как рассылать

Используйте специальные сервисы для почтовой рассылки. В своих проектах мы использовали MailСhimp. Также могу порекомендовать Sendpulse. В этих сервисах есть редакторы, которые позволяют в режиме визуального редактора (или конструктора) собирать по частям ваши письма. И задавать им любое оформление. Эти сервисы платные. И вы должны использовать только качественные и легальные средства почтовой рассылки.

 

Как часто делать рассылку

Во-первых, не забудьте, что график выходов вашей рассылки должен быть согласован с общим планом публикаций.

Не стремитесь делать рассылку очень часто. Как показала практика, сами участники достаточно внимательно следят за ходом подготовки мероприятия, но при этом очень чувствительны к любым вторжениям в их личное пространство. Будем считать виртуальный почтовый ящик его частью. Иными словами, если у вас нет повода или контента, то не нужно писать человеку, чтобы просто напомнить о себе.

 

Реферальные ссылки

Не забудьте про использование специальных реферальных ссылок для того, чтобы точно определять переходы пользователей с рассылки и их дальнейшие действия на сайте.

 

Специальный телефон

Если вы указываете в письме телефон, по которому с вами можно связаться, ставьте уникальный номер. Так вы сможете точно отслеживать звонки, которые поступают именно с рассылки.