Глава девятая. Раздел тринадцатый.

Прототипирование

В целом вопрос прототипирования в дизайне и рекламных коммуникациях стоит рассматривать шире, чем просто как подготовку черновых макетов для дизайнера в рамках технического задания. Прототипирование — это не только процесс создания макетов в графических редакторах, но и универсальный инструмент поиска эрганомичных решений любой коммуникационной задачи. Попробуем объяснить на примере, что это такое.

 

Прототипирование начинается со сбора информации

Например, необходимо разработать систему навигации для бизнес-центра. Можно ограничиться лишь простой разработкой трафаретов для нанесения номеров этажей, направлений движения и табличек для кабинетов.

А можно посмотреть на разработку системы навигации как на проблему и описать ее решение. Для описания проблемы можно провести фотосъемку и видеосъемку в бизнес-центре, посмотреть на то, как ведут себя сотрудники и обычные посетители, что они находят легко, а что сложнее, как распределяется трафик. В общем провести наблюдение на объекте и попытаться найти, какие конкретно проблемы в ориентировании существуют.

 

Сценарии поведения и сторителлинг

В ходе прототипирования всегда фиксируются типовые сценарии поведения людей. В нашем примере с изучением поведения посетителей бизнес-центра можно дать каждому из персонажей, чье поведение будет описывать поведение какой-то группы, имя, поставить фотографию, написать зачем этот человек пришел в центр, как себя вел и с какими проблемами столкнулся. Такой подход применяется в самых разных направлениях дизайна. И в его центре лежит определение пользовательского опыта (UX — user experience).

Описание результатов наблюдения и их иллюстрирование с помощью историй конкретных людей — это отличный способ презентации сложных данных. Такой метод позволяет рассказать о проблеме так, чтобы она оказалась замеченной и понятой.

При разработке сайтов и мобильных приложений используются самые разные методы исследований: интервьюирование, визуальное наблюдение и видеофиксирование процесса взаимодействия, оценка количества выполненных действий.

 

Анализ собранной информации и разработка

Полученную в ходе исследования информацию и сценарии необходимо внимательно изучить и провести анализ для выявления проблем, препятствий и каких-либо закономерностей. То есть необходимо выявить общие паттерны в поведении людей, которые препятствуют или, наоборот, помогают достижению тех или иных целей.

Анализ и разработки лучше проводить коллективно. Для этого все описанные истории можно разместить на стене или доске, на столе. В работе могут принять участие коллеги и приглашенные при необходимости представители других профессий или компании-клиента.

 

Разработка и тестирование решений

После анализа и разработки возможных решений можно проводить их тестирование.

 

В этом смысл прототипирования: внимательное изучение, оперативная разработка и тестирование.

 

Так, например, после изучения опыта посетителей бизнес-центра, определения возможных проблем навигации внутри него и разработок следует изготовить указатели в реальных размерах и попробовать применить в реальных условиях. Это поможет сразу, еще до внедрения, оценить работоспособность того, что вы предлагаете. В ходе такого тестирования можно вносить изменения, пробовать что-то менять и совершенствовать, вновь подвергая тестированию.

Можно провести аналогию с тем, как в производстве используется макетирование: сначала быстро и недорого создается опытный образец, он тестируется. В ходе тестирования совершенствуется. И только после проверки и учета всех замечаний, деталь направляется в производство.

 

Идея прототипирования

Именно как прототипирование многие и видят дизайн. Как то, что сначала делается своими руками, потом в редакторе. Как то, что сначала проектируется, тестируется, обсуждается. Такой дизайн (и маркетинг) более честный, более аутентичный и оригинальный.

 

Как не бывает двух одинаковых историй, не бывает двух одинаковых решений.

 

Прототипирование — это про истории, про сторителлинг. Любой дизайн необходимо рассматривать в контексте опыта взаимодействия людей со средой и с самим дизайном. Такой подход ставит человека в центр проекта и ориентируется на его взаимодействие со средой.

 

Подробнее по теме

В целом стоит сказать, что тема прототипирования достаточно подробно изучена в западной литературе и интернет-блогах, а также активно развивается в практической работе российских студий и специалистов. Автору известно об опыте такой работы у Ярослава Шуваева (проектирование интерфейсов), компании Tomat Design (сторителлинг в проектировании бренд-коммуникаций). Рекомендую прочитать книгу «Прототипирование».